Часто задаваемые вопросы

В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами.

В таких случаях сначала проверьте настройки телевизора. Если все в порядке, пожалуйста, свяжитесь с нами.

В таких случаях проверьте, на месте ли кабель и отсутствие на нем повреждений. Свяжитесь с нами, если все в порядке.

Да, это возможно. За каждый дополнительно подключенный телевизор взимается оплата в размере 5 AZN. В таком случае на каждом телевизоре можно смотреть различные каналы.

В исключительных случаях, определяемых компанией, Wi-Fi роутер или ТВ-бокс могут быть заменены на новые.

Вносить оплату за услуги можно удобным для вас способом: онлайн оплата через наш сайт; оплата через платежные терминалы; оплата через мобильные приложения банка; с помощью сторонних сайтов онлайн-платежей.

В разделе «Услуги» перейдите в подраздел «IPTV» и нажмите кнопку «Каналы». Оттуда вы можете просмотреть список телеканалов, которые мы предоставляем.

Для смены тарифа вы можете прийти в службу поддержки или позвонить нам, а также связаться с нами через наш сайт, аккаунты в социальных сетях и сменить свой тариф на другой тариф.

Сумма, оплаченная дополнительно, остается в качестве депозита на вашем счете и может быть использована для дальнейших платежей. Оставшаяся сумма не вычитается из депозита. Если вы являетесь абонентом BOSSNET по другому адресу, вы можете перевести сумму депозита на счет по этому адресу, написав заявление.

Для этого зайдите в раздел «Контакты» нашего сайта. Далее перейдите в подраздел «Напишите нам» и отправьте нам заявку либо позвоните по телефону (+99412) 310 68 68.

Узнать, входит ли ваш адрес в зону обслуживания, вы можете в разделе «Найдите нас». Дополнительно вы можете позвонить по телефону (+99412) 310 68 68 или отправить нам запрос на проверку адреса через сайт.

При подключении не требуется приобретать какое-либо дополнительное оборудование. BOSSNET бесплатно предлагает новым абонентам Wi-Fi роутеры или ТВ-боксы нового поколения.

Если вы пользуетесь услугой BOSSNET впервые, прокладка кабеля до вашей квартиры (до 5 метров) осуществляется бесплатно при подключении к услуге цифрового ТВ. Тем, кто уже является абонентом BOSSNET, не нужно прокладывать дополнительные кабели.

Если вы забыли пароль Wi-Fi роутера, просто позвоните нам по номеру, который вы сохранили во время регистрации.

Следуйте указанным инструкциям, чтобы изменить пароль маршрутизатора Wi-Fi.